Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại llwij. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Nếu có thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của llwij qua live chat trên website hoặc ứng dụng.
Chào mừng bạn đến với llwij – nền tảng cá cược thể thao và esports trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và llwij trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên llwij, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của llwij.
llwij cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, esports và các hình thức giải trí liên quan. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng VND thông qua các kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ. Nền tảng hoàn toàn sử dụng tiếng Việt và phục vụ thị trường Việt Nam.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại llwij, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
llwij có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại llwij. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. llwij không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
Bạn cam kết duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật. Trong trường hợp phát hiện thông tin sai lệch, llwij có quyền tạm ngưng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh. Mọi thắng cược và giao dịch được thực hiện trong tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch đạt ngưỡng nhất định, llwij có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch.
Tất cả các cược được đặt trên llwij đều có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp tính năng Cash Out được kích hoạt và áp dụng.
Tỷ lệ kèo hiển thị trên llwij là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược. Đối với cược trước trận (pre-match), tỷ lệ được khóa ngay khi cược được xác nhận. Đối với cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ thay đổi theo diễn biến trận đấu thực tế và được cập nhật real-time.
Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao và esports được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của các tổ chức thể thao và nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của llwij là quyết định cuối cùng sau khi tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức.
llwij có quyền vô hiệu hóa các cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai; sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; có bằng chứng gian lận, dàn xếp tỷ số; hoặc vi phạm quy tắc đặt cược.
llwij hỗ trợ các kênh thanh toán VND sau cho cả nạp tiền và rút tiền:
Nạp tiền VND qua các kênh được hỗ trợ được xử lý tức thì – số dư tài khoản của bạn cập nhật ngay lập tức sau khi giao dịch hoàn tất. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký trên llwij.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa Việt Nam của bạn một cách an toàn. llwij chỉ chuyển tiền về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ của người dùng. Các giao dịch rút tiền có thể yêu cầu xác minh KYC trước khi được phê duyệt.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản khi thực hiện nạp/rút tiền. llwij không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin không chính xác do người dùng cung cấp. Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu – mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ.
llwij có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.
llwij cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
llwij thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố công khai. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng llwij:
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
llwij cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, gián đoạn hoặc virus. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
Các điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của llwij trong trường hợp gian lận có chủ đích hoặc sơ suất nghiêm trọng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất xác minh danh tính, trừ đi các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện giải ngân.
llwij có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ; yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, llwij có quyền tịch thu toàn bộ số dư, hủy các cược đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng sau khi llwij đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
llwij có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm cá cược công bằng, an toàn và minh bạch.
Mọi giao dịch nạp rút VND trên llwij đều được mã hóa SSL/TLS. Thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN của bạn.
Số dư tài khoản cập nhật ngay lập tức sau khi nạp tiền VND thành công. Không chờ xác nhận thủ công – bạn sẵn sàng đặt cược ngay sau khi nạp.
llwij công bố đầy đủ điều khoản, quy tắc cá cược và chính sách thanh toán. Không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ – mọi thứ được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt.
Đội ngũ hỗ trợ llwij luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch qua live chat tiếng Việt bất cứ lúc nào.
Công cụ tự giới hạn tích hợp sẵn trong ứng dụng llwij. Đặt giới hạn nạp tiền, cược và tạm ngưng tài khoản chỉ trong vài thao tác – không cần liên hệ hỗ trợ.
Quy trình KYC đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ từ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết bảo vệ cộng đồng và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh.
Bảng tổng hợp nhanh các quy định cốt lõi bạn cần nắm khi sử dụng llwij.
| Quy định | Nội dung áp dụng tại llwij |
|---|---|
| Độ tuổi tối thiểu | 21 tuổi trở lên – bắt buộc xác minh CCCD/CMND |
| Số tài khoản | Mỗi người chỉ được phép có 1 tài khoản duy nhất |
| Kênh nạp/rút tiền | MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – chỉ chính chủ |
| Đồng tiền giao dịch | VND (Đồng Việt Nam) – không hỗ trợ ngoại tệ khác |
| Nạp tiền | Xử lý tức thì – số dư cập nhật ngay lập tức |
| Rút tiền | Xử lý nhanh chóng – tiền về ví/tài khoản nội địa an toàn |
| Cược đã xác nhận | Không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công |
| Vi phạm điều khoản | Đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư, báo cáo cơ quan chức năng |
| Thay đổi điều khoản | Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng |
| Hỗ trợ | Live chat tiếng Việt 24/7 – không nghỉ ngày lễ hay cuối tuần |
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng nền tảng.